信訪(fǎng)局
信息公開(kāi)指南
為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取我縣信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）有關(guān)規(guī)定，編制本指南并實(shí)時(shí)更新。
天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)兩種方式。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)行使行政職能所掌握的政府信息，除依法免予公開(kāi)之外，均予以公開(kāi)，或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供。依照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)隱私的政府信息不予公開(kāi)。公民、法人和其他組織可以在天鎮(zhèn)縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站縣信訪(fǎng)局信息公開(kāi)專(zhuān)欄查閱，也可以到本機(jī)關(guān)主要辦公場(chǎng)所進(jìn)行查閱。
1．信訪(fǎng)工作相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
2．機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、局領(lǐng)導(dǎo)姓名；
3．辦理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、受理群眾網(wǎng)上投訴事項(xiàng)等工作程序；
4．其他涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息。
（二）公開(kāi)方式
對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局主要通過(guò)天鎮(zhèn)縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)。
天鎮(zhèn)縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的“天鎮(zhèn)縣人民政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄”（http://yuqingtong.com.cn/）。
（三）公開(kāi)時(shí)限
主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，將在該信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開(kāi)
公民、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向本機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第二十條規(guī)定進(jìn)行處理。
本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
本機(jī)關(guān)將分批、逐步整理依申請(qǐng)公開(kāi)的信息目錄，并向社會(huì)公布。屬于該目錄內(nèi)的信息，公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取的，除特殊情況外，本機(jī)關(guān)將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取的，本機(jī)關(guān)將依法處理。
（一）申請(qǐng)步驟
1．填寫(xiě)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取政府信息時(shí)，須填寫(xiě)《天鎮(zhèn)縣政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》，復(fù)制有效），并對(duì)申請(qǐng)材料和身份證明材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括：
（1）申請(qǐng)人的姓名或者名稱(chēng)、身份證明復(fù)印件（法人或其他組織，應(yīng)當(dāng)提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、聯(lián)系方式（包括聯(lián)系電話(huà)和通信地址）；
（2）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述；
（3）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
2．提交申請(qǐng)表
申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提交紙質(zhì)版申請(qǐng)表及相關(guān)材料：
（1）當(dāng)面提交：申請(qǐng)人可以到天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局當(dāng)面提交填寫(xiě)完整的《申請(qǐng)表》。采用書(shū)面形式確有困難的，申請(qǐng)人可以口頭提出，由本機(jī)關(guān)代為填寫(xiě)《申請(qǐng)表》。本機(jī)關(guān)接收當(dāng)面申請(qǐng)時(shí)間為工作日，法定節(jié)假日除外。申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后，本機(jī)關(guān)將出具接收回執(zhí)。
（2）郵寄提交：
收件人：天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局綜合股
收件地址：天鎮(zhèn)縣東大街、財(cái)政局大樓一樓西側(cè)
郵政編碼：038200
聯(lián)系電話(huà)：0352－6827612
申請(qǐng)人通過(guò)郵政EMS信函方式提交申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”字樣。
申請(qǐng)人以郵政EMS信函方式提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的，以天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局綜合股簽收之日為收到申請(qǐng)之日。
天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局不直接受理通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)郵件提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)申請(qǐng)程序。
（二）申請(qǐng)?zhí)幚?/span>
本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫(xiě)完整且有關(guān)證明材料齊全的申請(qǐng)將予以登記受理；對(duì)于申請(qǐng)內(nèi)容不明確的或者申請(qǐng)不符合規(guī)定要求的申請(qǐng)，應(yīng)自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，信息中心不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
1．根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面答復(fù)；需要延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。
2．所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑。
3．所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間。
4．依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
5．經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在。
6．所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式。
7．已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理。
8．所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
9．申請(qǐng)公開(kāi)的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)或者不屬于政府信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人提供可以公開(kāi)的政府信息內(nèi)容，并對(duì)不予公開(kāi)的內(nèi)容說(shuō)明理由；需要對(duì)現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，不予提供。
10．申請(qǐng)人以政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的形式進(jìn)行信訪(fǎng)、投訴、舉報(bào)等活動(dòng)，應(yīng)告知申請(qǐng)人不作為政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^(guò)相應(yīng)渠道提出。
（三）信息處理費(fèi)
天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局提供政府信息不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局將按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
三、工作機(jī)構(gòu)
天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局綜合股是天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局的政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全局政府信息公開(kāi)工作。
工作機(jī)構(gòu)：天鎮(zhèn)縣信訪(fǎng)局綜合股
聯(lián)系電話(huà)：0352－6827612
傳真號(hào)碼：0352－6827612
辦公地址：天鎮(zhèn)縣東大街、財(cái)政局大樓一樓西側(cè)
郵政編碼：038200
辦公時(shí)間：周一至周五8：00－12：00、14：30－18：00（冬季）、15：00－18：00（夏季），法定節(jié)假日除外。
四、監(jiān)督方式
公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)未按照要求主動(dòng)公開(kāi)政府信息或者對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)不依法答復(fù)處理的，可以向政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)提出投訴、舉報(bào)。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
監(jiān)督電話(huà)：0352－6827612
接待投訴時(shí)間：法定節(jié)假日除外。
附件：天鎮(zhèn)縣信息公開(kāi)申請(qǐng)表.doc（點(diǎn)擊下載）
晉公網(wǎng)安備 14022202000102號(hào)
